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2021年12月09日

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年末年始休業のおしらせ
平素は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始休業期間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

■ 年末年始休業期間
  2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)
  
  問い合わせフォームでのお問合せは該当期間中も受け付けておりますが、
  回答は2022年1月5日(水)以降となります。
  あらかじめご了承ください。

■ 問い合わせ窓口の再開について
  2022年1月5日(水)10時 より窓口での受付を再開いたします。
 なお、2022年1月5日(水)から2022年1月6日(木)は窓口の混雑が予想されます。
 
  お急ぎではない場合は、2022年1月7日(金)以降にお問い合わせ
  頂きますようお願い申し上げます。

■ よくあるお問合せに関して
  よくあるお問い合わせについての回答を、サポートFAQ にまとめております。

  ・サポートFAQ
    http://faq.if-n.ne.jp/

  ・ひかり速トクのお客様
    インターネットがつながりません 
    ワイファイ(無線)接続ができません 
    各メールアカウント設定方法のご案内 


  ・法人向けプロバイダ 各ブランドのお客様
    メールの設定方法がわかりません。 
    無言電話が頻繁にきます。(迷惑電話・SIPスパム) 
   
  ・全般
    クレジットカード登録・変更方法


期間中はご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

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