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個人情報の取扱いについて

(個人情報保護法及びJISに基づく「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置く事項)

  1. 個人情報取り扱い事業者の氏名または名称
    株式会社アイエフネット
  2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
    個人情報保護管理者:木下(連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」
  3. 個人情報の利用目的の公表に関する事項
    1. すべての開示対象個人情報の利用目的
      当社が、インターネット接続事業及びWEB構築、インターネットメディア事業の運営に携わるさまざまな事業を行っていること踏まえて当社が取扱う個人情報の利用目的を以下のように定めます。
      1. ご契約者様の個人情報
        • 当社の提供するインターネットサービスを提供するため。
        • 当社のサービス又は当社の業務提携先の商品、サービス等の案内を提供するため。
        ※クレジットカード情報については下記の通り利用します。
        利用目的: サービス利用料を請求するため
        取得者名: 株式会社アイエフネット
        提供先名: クレジットカード会社
        保存期間: サービス解約後7年間
      2. お取引先様の個人情報
        • お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
      3. 株主の皆様の個人情報
        • 会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
        • 当社から各種便宜を供与するため
        • 株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
        • 各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
      4. 当社への入社を希望される皆様の個人情報
        • 就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
        • 採用選考業務のため
      5. 当社の社員の個人情報
        • 業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)、その他雇用管理のため。
        • 人事選考、配属先および出向、派遣先の決定のため。
        • 報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため。
        • ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため。
        • 当社PR又は宣伝資料等における当社PR又は宣伝活動等のため。
        • 適正な健康管理のため。(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません。)
      6. 当社へお問合せ頂いた方の個人情報
        • 当社の接客態度等の向上のため
        • お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
        ※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
    2. 直接書面以外で個人情報を取得する場合における利用目的
      お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂きます。 それ以外で個人情報を直接取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます。ただし、以下のiii、iv、vの場合は除きます。
      • 当社の提供するインターネットサービスを提供するため。
      • 個々の契約者に有益と当社が判断する当社のサービス又は当社の業務提携先の商品、サービス等の案内を電子メール若しくは郵便等により送付するため。
      • お問い合わせに適切に対応・管理するため。※通話内容を録音することがございます。
      • 契約内容を適切に管理するため。
    3. 委託された個人情報の利用目的
      委託された業務を遂行するため。
    4. 合併、分社、事業継承による取得
      現在、合併、分社、事業継承による個人情報の取得はありません。
    5. 「共同利用」に関する事項
      当社は個人情報について保護措置を講じた上で、下記の通りお客様の個人情報を共同利用いたします。 共同利用の範囲は、株式会社エフティグループの関連会社(http://www.ftgroup.co.jp/ftgroup/group.html)です。
    6. 共同して利用する個人情報 共同して利用される個人情報の項目 共同して利用する者の利用目的 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者 取得方法
      ご契約者様の個人情報 株式会社エフティグループ グループ各社から弊社インターネットサービスをお申込のご契約者情報(お名前、ご住所、電話番号等) 株式会社エフティグループ グループ各社の取扱商品・サービスのご案内のため 株式会社アイエフネット 電話等により本人から直接取得
      お取引先様の個人情報 取引先社名、取引先住所、取引先電話番号、代表者氏名、ご担当者氏名 お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため 株式会社アイエフネット 電話等により本人から直接取得
      当社の従業員の個人情報 氏名、住所、電話番号、年齢、性別、緊急連絡先電話番号、緊急連絡先氏名、契約期間、通勤交通費、口座番号情報 社員との雇用契約内容を適切に管理するため
      ※口座番号情報については給与等を支払うため金融機関に開示します。
      株式会社アイエフネット 電話等により本人から直接取得
      当社へお問合せ頂いた方の個人情報 氏名、住所、電話番号、お問い合わせ内容 ・当社の接客態度等の向上のため
      ・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
      株式会社アイエフネット 電話等により本人から直接取得
  4. 開示対象個人情報に関して本人の知り得る状態に置くべき事項
    当社の開示対象個人情報の利用目的は次の通りです。
    • 当社の提供するインターネットサービスを提供すること。
    • 個々の契約者に有益と当社が判断する当社のサービス又は当社の業務提携先の商品、サービス等の案内を電子メール若しくは郵便等により送付すること。
    • お問い合わせに適切に対応・管理するため。※通話内容を録音することがございます。
    • 契約内容を適切に管理するため。
  5. 個人情報の「第三者提供」について
    当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生上の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  6. 「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項
    当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂いております。
    1. 開示の求めの対象となる項目
      開示等の対象となる「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
      • ご契約者に関する情報
        お名前、部署名、担当者、電話番号、FAX番号、ご住所、契約年月、生年月日、性別
      • 設置場所に関する情報
        お名前、担当者、電話番号、FAX番号、ご住所
      • 加入サービスおよびオプションサービス
        ご利用案内書記載の情報、加入オプションサービス
      • 請求書送付先に関する情報
        お名前、担当者、ご住所
      • クレジットカード情報
      • 口座番号情報
    2. 開示等の求めの申出先
      「個人情報苦情及び相談窓口」(末尾に記載)
    3. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式および、その他の開示等の求めの様式
      下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」までご送付ください。できる限り迅速に対応いたします。
      1. 当社指定の「開示等の求め申請書」
        お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
      2. 本人確認書類
        1. ご本人によるお申し込みの場合
          不要(後日、ご本人確認のためにご連絡することがあります。)
        2. 代理人によるお申し込みの場合
          下記の書類のうち該当するもののすべて。
          1. 親権者(または未成年被後見人)の場合
            • 本人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
            • 戸籍謄本(全部事項証明)1通のコピー
            • 代理人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
          2. 成年後見人(成年被後見人の法定代理人)の場合
            • 本人の住所を確認できる公的証明書のコピー
            • 「登記事項証明書」1通のコピー(本人の法定代理人であることがわかるもの。)
            • 代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー
          3. 委任状による代理人の場合
            • 本人の印鑑証明書のコピー
            • 当社指定の委任状(本人の印鑑証明書で使用している印鑑を捺印したもの)
              (当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。
          4. 代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー(弁護士の場合は登録番号でも可)
      3. ※「公的証明書」とは、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、印鑑登録証明書、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、外国人登録原票の写し などを言います。
        ※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付下さい。
        • 当個人情報は、本人からの開示等の求めに応じるために利用いたします。
        • ご提示いただく本人確認書類に、本籍地等特定の機微な個人情報が明示されているときは消去してください。
        • 法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
        • 本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の求めに応じられない場合がございます。
        • その他、当社の個人情報の取扱いについては以下の当社のホームページをご覧ください。
          http://www.if-n.co.jp/privacy/handling.html
    4. 手数料
      「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として2,000円いただきます。2,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。
      上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、 所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。
  7. 「苦情」の受取窓口に関する事項
    1. 個人情報苦情及び相談窓口
      〒103-0014
      東京都中央区日本橋蛎殻町2-13-6 常和水天宮ビル7F
      株式会社アイエフネット 管理部
      TEL:03-5623-6641
      FAX:03-5623-6645
      メール:privacy@if-n.co.jp
      (受付時間 月曜日~金曜日 祝祭日を除く 10時~16時)
    2. ※注意事項

      • 郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
      • 必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
      • 個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の求めにお答えできない場合がございます。
      • 内容により、お時間をいただく場合がございます。
      • 開示等の求めにともない収集した個人情報は、開示等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
      • 「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。
    3. 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
      【認定個人情報保護団体の名称】 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
      【苦情の解決の申出先】個人情報保護苦情相談室
      〒106-0032
      東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
      TEL: 03-5860-7565 もしくは 0120-700-779
      (注)当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。

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